Kwaliteit

Het KWH-Huurlabel is een kwaliteitskeurmerk voor hoe u als huurder tegen de dienstverlening van Wonen Midden-Delfland aankijkt.

KWH doet landelijk onafhankelijk onderzoek bij een groot aantal Nederlandse corporaties naar hun dienstverlening. Pas wanneer een corporatie voldoet aan strenge kwaliteitseisen, geeft KWH het keurmerk uit. Het KWH-Huurlabel is voor huurders een garantie dat ze zorgeloos kunnen huren. Ook Wonen Midden-Delfland laat de dienstverlening onderzoeken.

Bij ons vinden er dus regelmatig metingen plaats over uw contact met Wonen Midden-Delfland, de informatieverstrekking en het onderhoud. KWH meet via online vragenlijsten of telefonische interviews. Mocht u zo’n vragenlijst ontvangen of gebeld worden, vragen wij vriendelijk of u wilt meewerken. De meting geeft namelijk weer hoe wij het in uw ogen doen. En met de uitkomsten kunnen wij weer aan de slag.

In 2017 gaf u ons de volgende cijfers, en daar zijn we trots op!

Onderdeel Cijfer
Contact 7,7
Woning zoeken 7,2
Nieuwe woning 7,2
Huur opzeggen 7,7
Reparaties 8,0
Onderhoud 7,9

 

Snel naar

Pijl